Termos de Serviços

1. Informações da Empresa

Sagrada Devoção LTDA
CNPJ: 57.572.615/0001-00
E-mail para contato: contato@sagradadevocao.com
Endereço: R. Maria Ivone Ramirez Dias, 255 – Quadra G, Lote 08 – São José do Rio Preto – SP – CEP 15056-648.

2. Objeto

O presente Termo regula o uso do site, a compra de produtos e os serviços prestados pela Sagrada Devoção, definindo direitos, deveres e responsabilidades entre empresa e cliente.

3. Condições de Compra

Ao finalizar uma compra, o cliente concorda que:

Leu integralmente a descrição do produto.
Está ciente de que comercializamos semijoias e acessórios religiosos.
Os valores exibidos podem ser alterados sem aviso prévio.
As formas de pagamento disponíveis estão claramente listadas no checkout.

4. Pagamentos

Aceitamos:

PIX
Cartão de crédito
Outras formas visíveis na página de pagamento

O processamento do pedido só inicia após a confirmação do pagamento.

5. Processamento, Envio e Entrega

Os envios são feitos pelos Correios ou transportadoras parceiras.
Os prazos podem variar conforme região e disponibilidade dos serviços de entrega.
O endereço informado pelo cliente é de total responsabilidade dele.
A Sagrada Devoção não se responsabiliza por atrasos decorrentes de greve, condições climáticas ou problemas externos à empresa.

6. Trocas, Devoluções e Garantia

Seguindo o Código de Defesa do Consumidor:

6.1 Direito de Arrependimento

O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

6.2 Trocas

Trocas por tamanho, cor ou outro modelo podem ser solicitadas em até 30 dias, desde que o produto esteja:

Sem sinais de uso
Sem danos
Com embalagem adequada

6.3 Garantia Legal

Garantia de 90 dias para defeitos de fabricação.
Não cobre:

Danos por mau uso
Quebra, quedas, arranhões
Contato com produtos químicos
Desgaste natural

Para solicitar qualquer atendimento, o cliente deve enviar e-mail para contato@sagradadevocao.com

7. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo do site — fotos, vídeos, textos, artes, logotipos — pertence à Sagrada Devoção LTDA.
É proibida qualquer reprodução, cópia ou distribuição sem autorização expressa.

8. Privacidade e Proteção de Dados

Ao utilizar o site, o cliente concorda com a coleta de informações necessárias para:

Processar compras
Realizar entregas
Personalizar anúncios (Meta Ads, Google Analytics, etc.)
Oferecer suporte e comunicação

Os dados são mantidos em ambiente seguro e nunca vendidos a terceiros.

9. Responsabilidades do Cliente

O cliente se compromete a:

Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
Verificar atentamente endereço e dados de contato
Utilizar o site de forma ética e legal
Não tentar fraudar pagamentos ou sistemas da plataforma

10. Alterações nos Termos

A Sagrada Devoção pode atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As mudanças passarão a valer assim que publicadas nesta página.

11. Foro

Fica eleito o foro da comarca de São José do Rio Preto – SP, para resolver qualquer controvérsia decorrente destes Termos.